▼リクトさん:
気持ちは解りますが、視点を変えて考えてみましょう。
貴方が案内係の立場で考えてみて下さい。
今回は、貴方と友人の二人ですが、これが3人の場合、5人の場合、30人の場合、
全員の顔を見て説明しますか?
聴いている人、聴いていない人、早く部屋に行きたい人、買い物に行きたい人、
それら全員に説明するのって大変ではありませんか?
ホテル側の配慮の無さも確かにありますが、ホテルにとっては、
二人も三人も五人も同じで、団体として説明したのだと思います。
代表者に説明すれば、他の人に伝えてくれるだろうと。
学校の先生のように全員の顔を見て説明するような事はしません。
勿論、これが正しいかどうかはわかりませんが、
貴方が気にするかどうかの問題です。
気になるのであれば、次回から同じような場面に出くわしたら
貴方が代表者として書類を書けば良いと思います。
間違い無く、貴方を中心に説明をするでしょう。