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teru - 14/9/12(金) 18:29 - |
▼KISSさん：
>友達とゲイバーに飲みに行ったら、店員の態度が悪くてむかつきました。
>店子が僕のお兄ちゃんと同級生みたいで、昔あんたのお兄ちゃんをいじめたと言ってきました。気分害したので先に帰ったら、友達から電話で兄弟のこと悪く言われて気分害したんなら、俺からクレーム言おうかと言ってくれました。
>もしクレームを言ったらお兄ちゃんに嫌がらせされたら嫌なんですけど、この場合友達から注意してもらうべきでしょうか？
筋道から言って、クレームを言うのであれば、友達が入れるのでは無く、
貴方が言う方が道理は通ると思います。
実際に不快な気分にさせられたのは、貴方であり、友達では無いからです。
（友達も不快な思いをしたのであれば別ですが）
そしてクレームの内容も、
「（個人的な理由があるにしても）お客を不快にさせる接客態度を店側として、
きちんと注意をして欲しい。そちらの店では、スタッフ個人の私怨を、その関係者だからといって、持ち出して良いと教育されているのでしょうか？
仮にも、お金を貰って接客する立場として、そのような接客は許されるのですか？」
と、貴方に非が無い事を理路整然と言うべきです。
感情的な言い方は、単なるクレーマー扱いをされるだけです。
言うのであれば冷静に。
その店の常連で無い限り、二度と行かなければ良い話。
良く考えて決断しましょう。
>友達とゲイバーに飲みに行ったら、店員の態度が悪くてむかつきました。
>店子が僕のお兄ちゃんと同級生みたいで、昔あんたのお兄ちゃんをいじめたと言ってきました。気分害したので先に帰ったら、友達から電話で兄弟のこと悪く言われて気分害したんなら、俺からクレーム言おうかと言ってくれました。
>もしクレームを言ったらお兄ちゃんに嫌がらせされたら嫌なんですけど、この場合友達から注意してもらうべきでしょうか？
筋道から言って、クレームを言うのであれば、友達が入れるのでは無く、
貴方が言う方が道理は通ると思います。
実際に不快な気分にさせられたのは、貴方であり、友達では無いからです。
（友達も不快な思いをしたのであれば別ですが）
そしてクレームの内容も、
「（個人的な理由があるにしても）お客を不快にさせる接客態度を店側として、
きちんと注意をして欲しい。そちらの店では、スタッフ個人の私怨を、その関係者だからといって、持ち出して良いと教育されているのでしょうか？
仮にも、お金を貰って接客する立場として、そのような接客は許されるのですか？」
と、貴方に非が無い事を理路整然と言うべきです。
感情的な言い方は、単なるクレーマー扱いをされるだけです。
言うのであれば冷静に。
その店の常連で無い限り、二度と行かなければ良い話。
良く考えて決断しましょう。
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世間はせまい KISS 14/9/12(金) 16:42 |
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Re(1):世間はせまい teru 14/9/12(金) 18:29 | ≪ |
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Re(1):世間はせまい ヒロ 14/9/12(金) 20:32 |