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電話応対 モーリー 06/6/19(月) 19:40 |
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Re(1):電話応対 まつ 06/6/19(月) 23:09 |
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Re(1):電話応対 トモヤ 06/6/20(火) 4:38 |
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Re(1):電話応対 けん 06/6/20(火) 9:26 |
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Re(1):電話応対 吉左右衛門 06/6/20(火) 21:49 |
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モーリー - 06/6/19(月) 19:40 - |
仕事で電話に出るとき最初に｢ありがとうございます｣って言うんですけどここ２ヶ月くらい電話に出ても言葉が喉でつかえて３秒くらい経ってやっとカミながらありがとうが言える感じです｡それじゃ恥ずかしいし､相手に迷惑になるので出る寸前に何回か練習するんですが受話器を耳にあてると言えなくなってしまいます｡言えないことがプレッシャーになって最近ますますひどくなって頭が真っ白になってしまいます｡
立場上電話に出る機会が多いのでホントに焦るし怖くなってしまいます｡こうゆう時どうすればよくなるかアドバイスをください｡
立場上電話に出る機会が多いのでホントに焦るし怖くなってしまいます｡こうゆう時どうすればよくなるかアドバイスをください｡
<DoCoMo/2.0 D702i(c100;TB;W23H12)
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まつ - 06/6/19(月) 23:09 - |
俺も営業の仕事をしていて電話対応は何度もしているのでモーリーさんの気持ちはよく分かります。とりあえずリズムを作ったらいいんじゃないかな？上手く説明できないけど、１で受話器を取る、２で息を吸う、３で「ありがとうございます」と言う･･･みたいな。この１・２・３のリズムを体に刻み込めば大丈夫！あとは練習あるのみ！
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NE...
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トモヤ - 06/6/20(火) 4:38 - |
僕も同じですっ！！僕はショップで働いてるのですが、ありがとうございますと言うときになんかつまるっていうか…どもっちゃうみたいになって（汗）だんだん恐怖になりますよね！！僕も同じく治したいです（涙）
<DoCoMo/2.0 P901i(c100;TB;W24H12)
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けん - 06/6/20(火) 9:26 - |
おれも電話とるけど特にどもったり、噛んだりはないなぁ。単純にゆっくり言ってみては？
<DoCoMo/2.0 P900i(c100;TB;W24H11)
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吉左右衛門 - 06/6/20(火) 21:49 - |
「ありがとうございます」これは一つ目の音がはっきりした語気の強い音の「あ」だからよけいに第一声としては言いづらい。その上、次が「り」。これまたややはっきりして言いづらい。だからややもすると、「あいあとうございあす」になりそうになる。そ・こ・で、提案。第一声を「はい、」にしてみる。「はい、ありがとうございます」これだけで、格段に言いやすくなったはず。「は」はどちらかというとうまく息が出なくても言えるから、最適。僕もこれで一発克服した。試してみて。
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