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自分は19歳です。5日前にゲイバーにはいって今日も出勤で、自分は水商売は初めてなのでなにもわからなくて…いろいろ先輩方に教わってるんですけど…今でもまだなれなくて…お酒も飲めないし…飲むのときは、お酒をたらす程度にいれてあとは水でうすめてのんでいます。オーナーさんはそれでもいいっていうんですけど…周りのスタッフはちょっとずつなれていこうねっていって…でもいつまでもこんな状態でいられないから…いつか酔っ払いのお客様がきて、飲めよってきれられて、飲まなくちゃいけないときもいつか絶対くるし…
あと、自分はお客さんと話しもできなくて、ずっと黙り込みで…多分これから先、ずっとこんな状態とおとうんですよ…なにを話せばいいかわからなくて…話の内容は先輩たちがアドバイスしてくれるんてますけど…結果できなくて……
今日辞めるつもりですけど…ウチのおみせはスタッフがすくなくて、やめたくてもやめさせれないってなってて、それは周りのスタッフに聞いて…あとで代表と話合いしますけど…
やめるときって…やめるっていうの怖いんですけど…なにかやられそうだし…
履歴書も向こうはもってるわけだから…
電話でやめますって言って明日から無断欠勤するとかの方がいいですか?…
どうしたらここに出られるのか教えてください…
ほんと涙が止まらなくていやな気持ちです…
<Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 5_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/534.46 (KHTML, like Gecko) Version/5.1 Mobile/9B20... @p2249-ipbf411souka.saitama.ocn.ne.jp>
▼エルさん:
慣れないうちは、自分だけが取り残されたような
気分になるけど、エルさんが救われてるのは
周りのスタッフが助けてくれることと、アドバイスをくれるところ
じゃないかな。
どの相手ともコミュニケーションのやりとりの秘訣は
自分がブログをかくみたいに今日は何の話題を振ろうかなって考えて
こちらから相手の興味ありそうな話題を常にアンテナを張るくらい
情報収集したり、探ったり、たとえば身近でいうと、褒めることで
タイプとか聞いたり、仕事は何されてるんですか?とか
いろいろ楽しくなると思う、慣れれば笑顔で自然と接客出来るように
なれますよ、適度に休み入れて逃げないでがんばって。
<Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:14.0) Gecko/20100101 Firefox/14.0.1 @d81.Est6NF6.vectant.ne.jp>
つねに笑顔でいたんですけど…お客さんにあなた話さないとっていわれて…スタッフにも、お客さんにも毎日怒られるし…泣
さっき電話してやめたいっていったら、理由やいっても、もう少し頑張ってみようよっていわれて…で、とりあいず今日出勤しなよまってるからねっていわれて…今日はそのまま帰っちゃいました…
でも、自分にはあわないので、本当にやめたいから…
<Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 5_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/534.46 (KHTML, like Gecko) Version/5.1 Mobile/9B20... @p2249-ipbf411souka.saitama.ocn.ne.jp>
お店の人がいうように、もうちょっと長く勤めたら接客もそれなりに出来るようになり、それなりに仕事の生活にも慣れるかもしれませんね。
あなたに会いに来店するお客も出来るかもしれません。
でも、本当にどうしても嫌なら辞めていいと思いますよ。
というか、そもそもあなた未成年じゃないですか。20歳未満の飲酒は未成年者飲酒禁止法で禁じられており、あなたが飲酒することは店側も法的に罰金対象だし、店もリスクをがあります。ことによってはお客にも迷惑をかけます。
どうしても辞められないなら、親なり親族に水商売してることがバレ、これ以上出勤は出来ない等、何か理由をつけて辞めたらいいんじゃないですか。
但し、今後何か別な仕事についた際も苦手なこと、最初は出来ないことが殆どです。その時には諦めないで是非挑戦し、成長することを頑張ってみて欲しいです。
<Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 5_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/534.46 (KHTML, like Gecko) Version/5.1 Mobile/9B20... @ntsitm126175.sitm.nt.ngn.ppp.infoweb.ne.jp>
▼エルさん:
そもそも何故、ゲイバーで働く事になったの?
今貴方が書き込んだ事は、働く前から予測できた事じゃないの?
それで合わないって言っていたら、つねに自分に対して言い訳する人生になるよ。誰でも最初から上手く出来るものでは無いですよ。
他のスタッフが話しているフレーズや、話の持って行き方で参考になる事は
取り入れたりしたらどうでしょう。
それから、貴方から話そうとしても話題に困るのであれば
「休みは何をしているのですか?」など、お客さんに話して貰うようにもっていき、話を膨らませると会話は成り立つもの。
人間、自分の興味があるもの、得意な事は話したいものです。
たとえ自分の方が知識があっても
「へぇ〜そうなんですか。自分も興味があるんですけど
詳しくないので教えて下さい」って言えば話してくれますよ。
会話上手は訊き上手といいます。
慣れるまでは、お客に気持ち良く喋ってもらうようにしてみては?
お酒の問題は、徐々に練習するしかないですね。
お酒は利尿作用があるから、トイレに何度も行けば大丈夫と自己暗示をかけると
気持的に楽になりますよ。
どちらにしても、辞めるのであれば、
筋を通した辞め方をしてくださいね。
それが社会人としてのモラルです。
<Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; YJTH3) @fch176056.fch.ne.jp>
ひろ
- 12/8/26(日) 16:35 -
僕から言わせると、今の君の職場環境で「辞めたい」と思うなら、他の会社に変わっても無理だと思う。確かに飲酒に関しては問題あるお店だけどね。
ただ、先輩が君を仲間として後輩として励まして、フォローして、指導してくれているでしょ? なら、一生懸命に頑張りなよ。
接客業の基本姿勢は、「全てはお客様の為に」要するに、お客様が満足すると自然と笑顔が出て来る。そんなお客様の笑顔や感謝を励みにして日々皆頑張っているんだよ。 お客様が何を求めているのか、どんな考え方なのか、どんな仕事をされていて、どんな趣味を持っているのか、恋人や家族がいるのか、悩み事があるのかなど、まずは接客するお客様に興味を持たないと会話もできない。だから最初は、色々と質問してみる。答えてくれたら内容を覚えておくと次回来店の時に喜んで貰えるよ。
まずはそのお客様を知る事。その為には聞く事。わからなければ更に聞く。ただし、お客様が話している時に否定したり、自分の事ばかり話すのはタブーね。
それだけでも会話は出来る。
慣れてきたら、細かい気遣い気配り。例えば、タバコくわえたらすかさずライターの火を付けるなどね。
お酒が飲めないなら、お酒を入れたフリをしたっていい。先輩は先輩、自分は自分の体調や体質もあるんだから、開き直る(笑)
あくまでも、接客は楽しまないと! ただ笑顔でいるだけでも癒やされる人はいるんだからね。
自分の個性を生かして、自分流の接客をしてごらん。
もう少し、頑張って様子をみよう!逃げないでさ。
<KDDI-CA3I UP.Browser/6.2_7.2.7.1.K.5.207 (GUI) MMP/2.0 @05005011855957_hb.ezweb.ne.jp>
もう解決したかと想いますが
そんなに使えないなら店側がくびにするんじゃないすか?
まだ雇ってもらえてるんならきっと貴方に何らかの希望があるんじゃないですか?
毎回おこられたりとかお客様にもスタッフにも気にかけてもらってるならいいことですよーいっそのこと怒られキャラになっちゃったら貴方目当てにお客様もついたりして!
<Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 2.3.7; ja-jp; IS11LG Build/GWK74) AppleWebKit/533.1 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mob... @KD182249240085.au-net.ne.jp>