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長ったらしい愚痴なんで適当に読み流してください。
今日のバイト中の出来事です。今日の夕方うちの店(某ファーストフード)に酔っ払いのオヤジ二人組が来たんですが、ドリンクを持ち込んで店では飲み物を頼まなかったです。そのあと自分が客席に行ったときにペットボトルの蓋が開いていたから店内は持ち込み禁止だということを注意したら、帰り際にレジのところで怒鳴りだして。終いには「こっちは水商売やってんだ」とかなんとか脅しっぽいこと言ってきました。
今日の人に限らず最近モラルの低い人が多いです。客席に携帯の使用禁止の掲示があるにもかかわらず通話していたり、食べ物を持ち込んだり、飲食店なのにヘアスプレー撒き散らしてたり、禁煙席で喫煙したり…ほかの人の迷惑とか考えることができないんですね、きっと。
今日の人だって自分の店に客が酒とか持ち込んでたらきっと許すことはないと思います。
自分の職業観念としては店舗に利益をもたらす存在、あるいは利益をもたらす可能性のある存在こそがお客様です。ほかの客に迷惑をかける人、店の商品を買わない人は店舗にとって害にしかなりません。つまりその時点で客とは私は認識しないようにしています。
今日の人にはもう二度と来ないでほしいです。
長々とくだらない愚痴を読んでくださりありがとうございます。
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ジョン君の言う愚痴は正論だよ 非常識 自己中が多いよね しかしながら客商売としては あんまりきつく言えないのが実情なんだよね 嘆かわしいよね
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樹さん、肯定してくれてありがとうございます。何だか少し気分も晴れました。
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そう思うなら害になる奴は今度から入店拒否すればいい。そんな度胸があるばね
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いや、注意すべきところはしないとダメだね。いくら客商売でもマナーを知らない人は教えるべき。客を育てるのも仕事のうち…だと感じる。でも最近の奴等は何をしでかすか判らないから不安はあるね。まあそういう俺も注意は無理かなぁ…。
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夜光虫
- 06/10/22(日) 20:36 -
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そういう人は確かにいる。田舎のマクドナルドに行ってみれば、女子高生が自分の部屋のように靴を脱いで席を使っていたり、騒音おばさんよろしく、騒音女子高生なんて割とザラ。すんませんが、ここ禁煙なんで、ご協力願えませんかね〜みたいな低い物腰の中にもきちんと凄みを持った言い方で対応するべきでは?ただし、相手を選んで、ね。
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ボクがコンビニでバイトしてた時にもやっぱりヒドイ客はいましたね(汗)
でもキレイ事じゃなく「客じゃない」とは思った事はなかったかな〜
確かにその人からの売上だけでボクは雇われてないですけどそういうお客さんにも来てもらいたい会社に勤めてしまった以上お客さんと思うより無いからね
ところで来店したお客さんで一番イヤミなのはどこかのレストランの店員でしたやっぱりコンビニだとどの職業よりも下みたいに思うのか新人に「ノロマ」とか言うのも平気顔(汗)
ボクはおでんの汁をおたまでかけられた事もあります
自分が接客業やってるならその嫌な経験を他の人にしないようにと思わないのかな…と悲しく思った覚えがありますね〜
でも人のキモチを嫌でも考えなきゃいけない職業になって良かったと思うし怖いお客さんやイヤミなお客さんに会ってプラスになったなって感じるなぁ
義務教育に接客業の体験を盛り込んでもらいたいと本気で思いますよ(笑)
<KDDI-SN33 UP.Browser/6.2.0.9.2 (GUI) MMP/2.0@wbcc3s02.ezweb.ne.jp>